Pular para o conteúdo principal

A Sincronização com VPN falha ou expira

A Sincronização com VPN precisa alcançar um serviço público de geolocalização por IP. Um kill switch ou firewall costuma ser o bloqueio.

Última atualização:

A Sincronização com VPN consulta alguns serviços públicos de geolocalização por IP para detectar a região de saída do seu VPN. Alguns VPNs ou firewalls bloqueiam solicitações de saída para esses serviços. Tente desativar temporariamente o firewall ou o kill switch do seu VPN. Se o problema continuar, use as abas Buscar Cidade ou Inserir Coordenadas para definir a sua localização manualmente.

O que tentar

  1. Desative temporariamente o kill switch ou o firewall integrado da sua VPN e execute a Sincronização com VPN de novo.
  2. Verifique se a sua VPN permite requisições de saída para serviços de geolocalização por IP — algumas bloqueiam por padrão.
  3. Se ainda expirar, defina a sua localização manualmente nas abas Buscar Cidade ou Inserir Coordenadas. A Sincronização com VPN é uma comodidade, não um requisito.

Ainda precisa de ajuda?

Envie um e-mail e retornaremos em um ou dois dias.

Enviar e-mail ao suporte