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La Synchronisation VPN échoue ou expire
La Synchronisation VPN doit joindre un service public de géolocalisation par IP. Un kill switch ou un pare-feu est le blocage habituel.
Dernière mise à jour:
La Synchronisation VPN interroge quelques services publics de géolocalisation d’IP pour détecter la région de sortie de votre VPN. Certains VPN ou pare-feux bloquent les requêtes sortantes vers ces services. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu ou le kill switch de votre VPN. Si le problème persiste, utilisez plutôt les onglets Rechercher une ville ou Saisir des coordonnées pour définir votre position manuellement.
Que faire
- Désactivez temporairement le kill switch ou le pare-feu intégré de votre VPN, puis relancez la Synchronisation VPN.
- Vérifiez que votre VPN autorise les requêtes sortantes vers les services de géolocalisation par IP — certains les bloquent par défaut.
- Si le délai expire toujours, définissez votre position à la main depuis les onglets Rechercher une ville ou Saisir des coordonnées. La Synchronisation VPN est un confort, pas une obligation.
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